Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu udmep.shop

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep udmep.shop prowadzi Dansestudiet Aarhus ApS, CVR 41118687, Bissensgade 14B, st. tv, 8000 Aarhus C, Dania. Kontakt: eggebrechtlournes1@gmail.com lub formularz kontaktowy.

2. Zamówienia

Sprzedajemy produkty z dostawą do Polski. Zakupu można dokonać bez zakładania konta. Przed złożeniem zamówienia sprawdź produkt, rozmiar, ilość, cenę i dane dostawy. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. W razie problemu z dostępnością lub danymi zamówienia skontaktujemy się z Tobą. Nie pobierzemy wyższej kwoty ani nie zastąpimy produktu bez Twojej zgody.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie przed wysyłką, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wysyłce obowiązują zasady odstąpienia od umowy i zwrotu.

3. Ceny i płatności

Ceny dla klientów w Polsce są wyświetlane w PLN. Cena i podatki ujęte w zamówieniu są pokazane przed jego zatwierdzeniem. Dostawa do Polski jest bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia. Obowiązuje łączna kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia.

Aktualnie dostępna metoda płatności to płatność przy odbiorze (za pobraniem), widoczna podczas realizacji zakupu. Nie wymagamy przedpłaty na konto bankowe poza procesem zamówienia.

4. Dostawa

Zamówienia wysyłamy z Danii. Przygotowanie zamówienia trwa 1 dzień roboczy, transport 8–15 dni roboczych, a przewidywany łączny termin dostawy wynosi 9–16 dni roboczych. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt. Szczegóły i informacje o opóźnieniach zawiera polityka wysyłki.

W razie niedostarczenia, uszkodzenia lub błędnej przesyłki skontaktuj się ze sprzedawcą. Nie wyłączamy odpowiedzialności wobec konsumenta przez samo przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

5. Odstąpienie, zwroty i refundacja

Przyjmujemy zgłoszenia zwrotu produktów z wadą i bez wady w ciągu 30 dni od otrzymania. Zasady, stan produktu i koszty opisuje polityka zwrotów. Zwykły koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient; przy wadzie, uszkodzeniu lub błędnym produkcie koszt ponosi sprzedawca. Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie produktu.

Oferta 30 dni nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Zgłoszenie można wysłać e-mailem lub przez formularz kontaktowy. Kontakt w celu uzyskania adresu zwrotu nie oznacza konieczności uzyskania zgody na ustawowe odstąpienie.

Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Przy płatności za pobraniem sposób zwrotu pieniędzy uzgadniamy z klientem, bez opłaty za refundację.

Nie oferujemy bezpośredniej dobrowolnej wymiany rozmiaru: można zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie. Nie ogranicza to ustawowego prawa do wymiany towaru niezgodnego z umową.

6. Reklamacje

W razie wady lub niezgodności towaru z umową skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. Konsument zachowuje ustawowe środki ochrony, w tym naprawę lub wymianę oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. Ustawowa ochrona towaru trwa co najmniej 2 lata; zgłoszenia reklamacji nie ograniczamy do 30 dni ani do terminu przewidzianego dla dobrowolnego zwrotu.

7. Informacje o produktach

Korzystaj z opisu i tabeli rozmiarów na stronie produktu. Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ekranu. Nazwy marek określają sprzedawane produkty i nie oznaczają, że sklep jest oficjalnym przedstawicielem producenta. Nie gwarantujemy określonego efektu przeciwbólowego.

8. Shopify i prywatność

Sklep korzysta z platformy Shopify. Umowę sprzedaży zawierasz bezpośrednio z Dansestudiet Aarhus ApS prowadzącą udmep.shop. Shopify dostarcza platformę i nie jest sprzedawcą produktów w tym sklepie. Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w polityce prywatności i polityce Shopify.

9. Korzystanie ze sklepu

Podawaj prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia. Nie korzystaj ze sklepu w sposób naruszający prawo lub prawa innych osób. Treści i znaki towarowe należą do ich uprawnionych właścicieli.

10. Prawa konsumenta i zmiany

Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta, w tym ochrony przysługującej klientom w Polsce. Ewentualne spory rozstrzygane są zgodnie z właściwymi przepisami; nie narzucamy konsumentom wyłącznego sądu siedziby sprzedawcy. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków już złożonego zamówienia bez podstawy prawnej lub zgody klienta.